Tudi mi imamo pravila

Pogoji poslovanja

Spletna stran www.singleblend.si deluje v skladu s splošnimi pogoji Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot), priporočili Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov, ki urejajo internetno poslovanje.

Kupec s sprejetjem naročila potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.singleblend.si ter se z njimi strinja.

1. Podatki o ponudniku oz. prodajalcu

Spletno prodajo na www.singleblend.si izvaja podjetje:

Trgovina Single Blend Whisky Shop je poslovna enota družbe VISKI d.o.o. Njeni podatki:

2. Vsebina spletne strani www.singleblend.si

Podatki o izdelkih, ki se nahajajo na spletni strani www.singleblend.si, veljajo v času vnosa na spletno stran. Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi, da izražajo dejansko in pravilno stanje.

3. Naročila

Kupec odgovarja za podatke, ki jih je posredoval pri oddaji naročila. Prodajalec ne odgovarja za morebitne napake pri dostavi zaradi napačnega naslova. Po oddaji naročila kupec prejme samodejno potrdilo o oddaji naročila. Račun za naročeno in plačano blago bo kupec prejel ob dostavi skupaj z naročenim blagom. Kupec potrjuje, da je polnoleten in da naročenega blaga ne bo posredoval mladoletnim osebam.

4. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV (9,5% ali 22%), razen če je drugače navedeno. Cene, navedene ob izdelku, ne vsebujejo stroškov dostave. Ponudnik si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila lahko spremeni cene. Veljavna je tista cena, ki je objavljena na dan oddaje in zaključka naročila.

5. Dostava

Dostavo za Viski d.o.o. opravlja podjetje za dostavo paketov GLS Slovenija na naslov, ki ga navedete ob naročilu - priporočamo vam, da navedete naslov na katerem se nahajate v dopoldanskem času.

Enotna cena dostave na področju Slovenije znaša

  • 4 € z DDV
  • Za naročila nad 70 € je dostava brezplačna!

Cena dostave na področju Hrvaške znaša
  • 12 € do 5 kg
  • 15 € nad 5kg

Naročila, prejeta med delovniki do 12.30. ure s plačilom po povzetju ali s plačilno kartico (PayPal), bodo odposlana istega dne in dostavljena naslednji delovni dan. Naročila s plačilom po predračunu bodo odposlana še isti dan, če bo plačilo vidno do 12.30. ure med delovniki. Ostala naročila bodo odposlana naslednji delovni dan in dostavljena delovni dan za tem. Naročenih izdelkov ne pošiljamo ob sobotah, nedeljah in praznikih.Rok dostave za vsa naročila je 1-2 dni, razen v izrednih okoliščinah. Izredne okoliščine vključujejo vremenske razmere, gneče zaradi velikega števila naročil v letnih časih in drugih okoliščin, ki lahko povzročijo zamude pri dostavi. Ne moremo vplivati ​​na izredne razmere, vendar se v takih primerih trudimo, da stranke takoj obvestimo o morebitnih zamudah pri dostavi paketa.Prosimo vas, da nam zaupate svojo mobilno telefonsko številko in svoj e-poštni naslov, da vas bo GLS lahko obveščal o poteku dostave. Vaših osebnih podatkov GLS ne bo uporabil za noben drugi namen razen za obveščanje o dostavi.Ko bo vaš paket pripravljen, vam bo dostavna služba GLS poslala obvestilo prek SMS-a, da je paket pripravljen in bo prevzet istega dne, naslednji delovni dan pa bo dostavljen. V istem sporočilu boste prejeli številko paketa ter povezavo in geslo s pomočjo katerega lahko preverite stanje dostave na uradni spletni strani GLS www.gls-slovenia.com ali na telefonski številki 01 500 11 50 ali na info@gls-slovenia.com. Poleg SMS-a prejmete tudi e-pošto, ki vsebuje več podatkov o vašem paketu, med drugim tudi znesek, ki ga boste morali plačati pri prevzemu paketa (če ste izbrali plačilo po povzetju).Povezava v sporočilu vam omogoča izbiro dostave po vaši želji. Spremenite lahko datum dostave ali naslov za dostavo. Paket lahko prevzamete (poštno ležeče) tudi v eni izmed 500 GLS Paketnih trgovin – pogodbenih poslovalnic (Petrol, OMV, 3DVA, Delo Prodaja, BigBang,…) ali na GLS Paketomatu. Zemljevid GLS Paketnih trgovin si lahko ogledate na GLS strani. Seznam GLS Paketomatov najdete na povezavi, navodila in video za prevzem paketa na paketomatu pa si lahko pogledate na www.posljipaket.si/sl/paketomat

Odkupnino paketa lahko GLS kurirju ob dostavi plačate z gotovino ali s kreditno / debetno kartico brez dodatnih stroškov.

V primeru neuspešnega poskusa dostave vam bo GLS kurir pustil sporočilo o prispeli pošiljki oziroma boste o tem obveščeni po SMS in e-mailu. Na sporočilu je navedena številka paketa in telefonska številka GLS dostavne službe (01 500 11 90), ter njihov elektronski naslov (info@gls-slovenia.com). Na navedene kontaktne informacije se lahko obrnete od ponedeljka do petka med 7:30 in 19:00 uro.

6. Plačilo

Plačilo se izvrši na naslednji način

  • Plačilo po predračunu - kupec prejme potrdilo o naročilu na elektronski naslov, ki je naveden ob naročilu. Po plačilu bo blago odpremljeno kupcu v dogovorjenem roku ali ga čakalo za osebni prevzemu na naslovu prodajalca.
  • Plačilo preko sistema za plačevanje PayPal - kupec prejme potrdilo o naročilu ter opravljenem plačilu na elektronski naslov, ki je naveden ob naročilu. Blago bo odpremljeno kupcu v dogovorjenem roku ali ga čakalo za osebni prevzemu na naslovu prodajalca.
  • Plačilo po povzetju - kupec plačilo opravi pri GLS kurirju ob dostavi. Možno je plačilo z gotovino ali s kreditno kartico. Blago bo odpremljeno kupcu v dogovorjenem roku ali ga čakalo za osebni prevzemu na naslovu prodajalca.

7. Vračilo blaga

Kupec ima pravico vrniti blago v roku 15 dni od prejema pošiljke. Reklamacijo sporoči na elektronski naslov info@singleblend.si. Prejeto blago mora kupec vrniti v originalni embalaži, nepoškodovano in v nespremenjenem stanju v roku 5 dni od obvestila o vračilu blaga.

V primeru, da ima dostavljeno blago stvarno napako, ima kupec pravice in obveznosti v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Ur.l.št. 20/98 s spremembami).

V kolikor so ti pogoji izpolnjeni, bo vračilo vplačil izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od nakupa. Vračilo kupnine se nakaže na transakcijski (osebni) račun kupca, ki ga sporoči v obvestilu o vračilu blaga. Blago se vrne ponudniku na naslov VISKI d.o.o., Single Blend Whisky Shop, Rimska cesta 13, 1000 Ljubljana.
Stroški pošiljanja reklamiranega blaga so breme kupca. Prodajalec bo kril stroške reklamiranega blaga le v primeru vračila zaradi dostave napačnega blaga t.j. če kupec ni dobil izdelkov, ki jih je naročil.

8. Varnost

Prodajalec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

9. Varnost osebnih podatkov

Prodajalec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostale potrebne dokumentacije in jih ne bo posredoval tretjim osebam.

10. Pritožbe in spori

Prodajalec je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Prodajalec si bo prizadeval, da bo v čim krajšem možnem času obravnaval pritožbo in o tem obvestil kupca. Prav tako si bo prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V kolikor se morebitni spori ne morejo rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Ljubljani.

11. Opozorila

Mladoletnim osebam je prodaja alkoholnih pijač prepovedana, zato mora biti kupec polnoleten v času oddaje naročila. V nasprotnem primeru prodajalec takoj odstopi od prodaje blaga.
Če dostavljalec dvomi, da je oseba, ki prevzema naročeno blago, polnoletna, sme za preverjanje polnoletnosti zahtevati osebni dokument. Ministrstvo za zdravje opozarja : prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju.